Wysyłka i realizacja
Kiedy moje zamówienie zostanie wysłane?
Większość zamówień jest wysyłana tego samego lub następnego dnia roboczego po ich złożeniu. Gdy tylko zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz powiadomienie e-mail z informacjami o śledzeniu przesyłki. Większość zamówień dociera w ciągu 3 dni roboczych.
Jakie są zasady dotyczące zwrotów?
14-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z produktu, odeślij go do nas, a my zwrócimy koszty zakupu. Prosimy o kontakt w celu rozpoczęcia procesu zwrotu.
Ze względów higienicznych zwracane do nas produkty nie mogą być dalej odsprzedawane. Pomimo naszych najlepszych starań, proces zwrotu jest szkodliwy dla środowiska. Prosimy o rozważenie podarowania poduszki znajomemu, krewnemu lub zwierzęciu domowemu, aby zapobiec powstawaniu odpadów.
Czy wysyłamy przesyłki za granicę?
Zamówienia realizujemy na terenie całej Unii Europejskiej.
Jeśli Twój kraj nie pojawia się na liście podczas składania zamówienia, skontaktuj się z nami mailowo – przygotujemy dla Ciebie niezobowiązującą wycenę dostawy.
Nasze produkty
Jak dostosować wypełnienie gryki po zakupie?
W zależności od osobistych preferencji, warto dostosować ilość wypełnienia poduszki. Ilość wypełnienia wpływa zarówno na grubość, jak i plastyczność poduszki. Chcemy zapewnić wystarczającą ilość wypełnienia, dlatego nasze poduszki są dostarczane w pełni wypchane. Aby usunąć łuski, przed otwarciem poduszki upewnij się, że stoi ona na swoim końcu z zamkiem błyskawicznym skierowanym do góry. Rozepnij pokrowiec i użyj kubka, aby ostrożnie zebrać dodatkowe łuski do torby do przechowywania. Po wybraniu preferowanej ilości wypełnienia można w pełni cieszyć się korzyściami płynącymi z dopasowanej poduszki.
Jak długo zajmuje przyzwyczajenie do poduszki Terra?
Proces adaptacji ciała do nowej poduszki Terra może trwać nawet do kilkunastu dni. Należy dać sobie czas na przyzwyczajenie i potraktować to jako inwestycję w zdrowie. Niemal wszyscy nasi klienci po okresie adaptacji potwierdzają, że nie zamieniliby poduszki Terra na żadną inną.
Jak trwała jest poduszka Terra?
Przy odpowiedniej pielęgnacji, poduszka Terra może służyć przez wiele lat. Z biegiem czasu wypełnienie z łuski gryczanej powoli się spłaszcza i traci część swojej elastyczności, co może zmniejszyć cyrkulację powietrza i miękkość. Oferujemy najwyższej jakości łuskę gryczaną, która przedłuży żywotność poduszki na czas nieokreślony. Zalecamy wymianę wypełnienia co ok. 12 miesięcy, aby zachować prozdrowotne właściwości.
Dlaczego jakość łuski gryki ma znaczenie?
W naszych poduszkach wykorzystujemy wyłącznie łuskę gryki najwyższej jakości – to klucz do komfortu i zdrowia. Każda partia łuski jest starannie selekcjonowana i pochodzi od zaufanych, lokalnych rolników.
Stosujemy wyłącznie łuskę gryki pochodzącą z upraw prowadzonych bez użycia agresywnych herbicydów i pestycydów. Preferujemy łuskę z certyfikowanych upraw ekologicznych, choć najważniejszym kryterium pozostaje dla nas jej rzeczywista jakość – wybieramy tylko taką, która jest nienaruszona, niepołamana i niezgnieciona na płasko. Tylko taka łuska zapewnia naturalne podparcie, odpowiednią cyrkulację powietrza i komfortowy sen.
Jak czyścić poduszkę gryczaną?
Terra została zaprojektowana do użytku ze zwykłymi poszewkami na poduszki i dlatego nie powinna wymagać częstego czyszczenia. Gdy nadejdzie czas czyszczenia, wystarczy rozpiąć poszewkę i opróżnić łuski do suchego pojemnika. Czyszczenie wypełnienia z łuski gryczanej nie jest konieczne. Umyj poszewkę w chłodnej wodzie i wysusz na powietrzu. Włóż łuski dopiero po całkowitym wyschnięciu poszewki.